رازهاي ويندوز ويستا

Backup and Restore center

حتي کاربران مبتدي مي توانند Backup and Restore Center را باز کرده (شکل ([1])و کارخود را از طريق ويزاردهاي آن انجام دهند. براي يافتن اين اپلت، شما مي توانيد عبارت Backup and Restore Centerدر فيلد جستجوي گوي Star تايپ کرده و يا پس از باز کردن منوي All Programse به Maintenanceرفته و گزينه CBackup And Restor Centerبراي آغاز ويزارد مربوط انتخاب نمائيد.
در داخل کنسول Backup And Restore Center، شما مي توانيد عمليات زير را انجام دهيد:
- تهيه کپي پشتيبان از فايل داده (ويا تعيين برنامه زمانبندي تهيه کپي پشتيبان از فايلتان در فواصل زماني معين براي تضمين حفاظت از داده هاي خود).
- انجام يک Windows Complete Pc Backup(که يک تصوير لحظه اي از کل سيستم شما از جمله فايلهايتان را ايجاد مي کند).
Complete Pc Backup در نسخه هاي Enterpriss، Businessو Ultimate ويندوز ويستا قابل دسترسي مي باشد.
- بازيابي فايلها و يا کل داده هاي Pc از کپيهاي پشتيباني که قبلاً ايجاد کرده ايد.
گذشت از سهولت استفاده، بهبودهاي ديگري در برنامه Backup ويندوز ويستا اعمال شده اند. Mitch Tullochيک MVP مايکروسافت و رئيس MTIT Enterprisesمعتقد است که مي توان"امکان انتخاب محلي که مي خواهيد فايلهاي كپي پشتيبان خود را در آن ذخيره کنيد"را بعنوان بزرگترين پيشرفت در نسخه ويندوز XPآن را در نظر گرفت.شما مي توانيد از فايلهاي خود بر روي يک درايو ديگر در سيستمتان، بر روي يک درايو قابل حمل (نظيرUSP)، يک CD، يک DVD وحتي يک سيستم ديگر (با استفاده از يک فولدر اشتراکي بر روي آن سيستم) کپي پشتيباني تهيه نمائيد. در نظر داشته باشيد که اگر مي خواهيد براي اين منظور از محلي بر روي شبکه استفاده کنيد، بايستي اعتبار نامه هاي مقتضي را نيز درج نمائيد.
پيش از آنکه کار تهيه کپي پشتيبان از کل سيستم خود را آغاز کنيد، بهتر است اقدامات احتياطي را در نظر بگيريد. هنگاميکه کپي پشتيباي Complete Pc خود را بازيابي مي کنيد، تقريباً درايو خود را بطور کامل بازنويسي خواهيد کرد و اين وضعيت مي تواند براي محتويات فعلي سيستم شما کاملاً مخرب باشد، به همين دليل توصيه مي کنيم که اين موضوع را پيش از انجام تفريحي فرآيند مذکور برروي سيستم خانگي خود در نظر داشته باشيد (هر چند که گزارشها نشان ميدهند اين فرآيند بطور نسبتاً آساني انجام مي شود، بسيار شبيه به CD هاي بازيابي که با حداکثر کامپيوتر هاي لپ تاپ ارائه مي شوند). توجه داشته باشيد که اين يک ابزار " اورژانس" براي شرايط اضطراري است. همچنين، مطمئن شويد که شما فضاي ديسک کافي براي ذخيره سازي کپي پشتيبان را در اختيار داريد.نسبت فشرده سازي بر حسب نوع داده هائي که در حال کپي پشتيبان از آنها هستيد متغير خواهد بود، بنابراين تا زمانيکه به يک شاخص تجربي در مورد فضاي پشتيبان مورد نياز خود برسيد، بهتر است يک نسبت"1به1" را در نظر بگيريد(به اين معني که اگر مي خواهيد از يک گيگا بايت اطلاعات کپي پشتيبان تهيه کنيد، مطمئن شويد که يک گيگا بايت فضاي خالي را در اختيار داريد).با يک Complete Pc Backup (بخاطر شيوه عملکرد آن)، شما نمي توانيد Image ايجاد شده را بر روي همان درايو ديسک سختي که فايلهاي سيستمي شما در آن قرارگرفته اند ذخيره نمائيد. بنابراين، شما به يک درايو ديسک سخت ديگر (با سيستم فايل NTFS فرمت شده است)و با تعداد زيادي ديسک سخت DVD (داده هاي بيشتر، ديسکهاي بيشتر)نياز خواهيد داشت.

دسترسي به کپيهاي پشتيبان با Virtualيا Virtual pc Server

درنظر داشته باشيد که يک Complete Pc Backup داده هاي خود را بر روي يک فايل ديسک سخت مجازي(باپسوند. Vhd )ذخيره مي نمايد. اين همان فرمتي است که توسطVirtual PC و Virtual Server مورد استفاده قرار مي گيرد. حالا به جذابترين نکته درباره اين کپي پشتيبان مي رسيم: شما مي توانيد اين ديسک مجازي را Mount نمائيد. توجه داشته باشيد اين بدان معني نيست که شما مي توانيد سيستم خود را از فايل VHD بوت کنيد، بلکه صرفاً مي توانيد از يک ماشين مجازي به اطلاعات آن دسترسي داشته باشيد.
آيا تاکنون آرزو کرده ايد که ايکاش مي توانستيد بجاي بازيابي کامل يک کپي پشتيبان تنها يکي از فايلهاي داخل آن را بدست آوريد؟ حالا با Complete Pc Backup ويندوز ويستا اين امکان در اختيار شما قرار گرفته است. با استفاده از Complete Pc Backup، شما اکنون مي توانيد کپيهاي پشتيبان کاملي از کل درايو ديسک سخت خود را بر روي يک رسانه خارجي (مثلاً يک درايو ديسک سخت USB )ايجاد نمائيد. براي مرور فولدري که مشخص کرده ايد، مي توانيد به فولدري که حاوي فايل VHD است مراجعه نمائيد. حالا که مي دانيد فايل VHD کجا قرار گرفته است، بايستي آن را باز کنيد، با استفاده از Virtual Pc 2007 يا Virtual Pc 200، مي توانيد ر VHD را به فهرست درايوهاي ديسک سخت نصب شده بر روي يک ماشين مجازي (VM) که قبلاً ايجاد کرده ايد، اضافه نمائيد (يک VM نصب شده بر روي ويندوز XP يا ويندوز ويستا، بهترين عملکرد را خواهيد داشت). هنگامي که VM در حال کار است، بايد کپي پشتيبان داده هاي خود را بصورت يک درايو جديد در فهرست درايوهاي ديسک سخت VM مشاهده نمائيد. شما مي توانيد فايلهاي مورد نياز خود را انتخاب کرده و آنها را جداگانه بازيابي نمائيد.
در اينجا بايد به يک نکته مهم توجه داشته باشيد: مطمئن شويد حساب کاربري مورد استفاده شما براي اجراي Virtual Pc يا Virtual Server بايد مجوزهاي Read/ Write بر روي فايل VHD را داشته باشيد. اگر حساب کاربر مورد نظر فاقد اين مجوز باشد، احتمالاً درايو مربوطه را نخواهيد ديد و قادر به Mount آن در ويندوز نخواهيد بود.
همانطور که قبلاً نيز اشاره کرده ايم، پس از راه اندازي VM خود و مراجعه به My Computer در آن، مي توانيد کپي پشتيبان داده هاي خود(که که بصورت يک درايوجديد فهرست شده است) را مشاهده مي نمائيد. اگراز Virtual Server2005 استفاده مي کنيد، فرمان vhdmount نيز در اختيارتان قرار دارد که به شما امکان مي دهد يک فايل VHD را داخل سيستم جاري بعنوان يک درايو مجازي Mount نمائيد، که به اين ترتيب نيازي به راه اندازي يک محيط مجازي نخواهيد داشت.
در اينجا اجازه بدهيد داستاني را از زبان Bryant Likes بر نامه نويس ارشدAvande برايتان نقل کنيم که جنبه هاي واقعي اين راه حلها رابيان مي نمايد:" هنگاميکه من از سيستم خود را از ويندوز ويستاي پيش از RC1 بهRC1 ارتقاء دادم، از برنامه Backup توکار آن براي تهيه کپي پشتيبان از فايلهايم استفاده کردم.عملکرد اين ابزاربراي من بسيار خوب بوده وبه همين دليل پس از ارتقاء از Sept CTPبه Rc2 نيز تصميم گرفتم که مجدداً از آن استفاده نمايم.از سوي ديگر من اين کار را با خيال راحت تري انجام داده و از تمام فايلهاي خود کپي پشتيبان تهيه نکردم.بنابراين، وقتي متوجه شدم کپي پشتيبان از بعضي فايلها را فراموش کرده ام، برنامه Backup را اجرا نموده و ان را به کپي پشتيبان Sept CTP خود هدايت کردم. بااينحال، ابزار مذکور ادعا مي کرد که هيچ مجموعه کپي پشتيبان بر روي درايو وجود ندارد. من نمي توانستم فرآيند بازيابي را وارد کنم که حتي مجموعه Backup را تشخيص دهد. از سوي ديگر، من متوجه شدم که مايکروسافت کپي پشتيبان را بصورت يک فايل VHD ذخيره مي نمايد.
آن دسته از کاربراني که با Virtualization آشنا هستند، مي دانند که اين فرمت فايل در واقع يک درايو ديسک سخت مجازي به حساب مي آيد. بنابراين، با دريافت مقداري کمک از Virtual Pc guy توانستم فايل VHD مربوط را با استفاده از يوتيليتي VHD Mount در Virtual Sever R2 SP1 Beta 2 بطور موفق Mount نمايم. در نتيجه، حال من يک درايو بر روي يک ماشين Vsta pc2 خود داشتم که حاوي تمام فايل هاي ماشين Sept CTP من بود ومي توانستم با صبر و حوصله به مرور و بازيابي آنها بپردازم".
Ben Armstring که تحت عنوان Virual PC guy سناخته مي شود، مدير برنامه تيم VIRTUAL Machine است. او توصيه هاي بسيار خوبي را در /http://blogs.msdn.com/Virtual-pc-Guy ارائه مي کند.
يکي از تکنيکهاي جذابي که توسط او معرفي شده اند، ايجاد تغييراتي در رجيستري با استفاده از يک فايل. Reg است که به شما امکان مي دهد با استفاده از ابزار vhdmount سيستم عامل خود براي Mount نمودن يک فايل VHD دوباربروي آن کليک کرده و سپس براي Unmount نمودن فايل مذکور بر روي آن کليک راست نمائيد (در نظر داشته باشيد اين ابزار بر روي سيستمهائي که Virtual Server 2005 را اجرا مي کنند به طور خودکار نصب مي گردد).
Ben Armstrong در اين مورد مي گويد:" Virtual Server 2005 R2 SP1 Beta2 شامل ابزار vhdmount است که به شما امکان مي دهد يک درايو ديسک سخت مجازي مستقيماً بر روي سيستم عامل ميزبان خود Mount کنيد. با وجود آنکه vhdmount به عنوان يک ابزار خط فرمان طراحي شده است، با اندکي کار مي توانيد فايلهايVHD را صرفاً با دوبارکليک کردن بر روي آنها Mount نمائيد. شما براي اين منظور مي توانيد يک فايل. reg را با متن زير ايجاد کنيد:
Windows Registry Editor Version 5.00
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD\shell
=@،،Mount،،
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD\shell\Dismount
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD\shell\Dismount \command
@= ،،\،، C:\\Program Files\\Microsoft Virtual Server\\
````\Vhdmount \\ vhmount .exe\``/u\%1
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD\shell\Mount
HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Classes\]
[Virtual.Machine.HD\shell\Mount\Command
C: Program Files\Microsoft Virtual Server\\``\``=@
````\Vhdmount\\ vhdmount.exe\``/p\``%1
[HKEY- CLASSES- ROOT\.vhd]
``Virtual . Machine.HD``=@
حالا پس از آنکه دوباربر روي اين فايل Reg کليک کنيد (براي بارگذاري آن در ريجستري ويندوز)، مي توانيد با دوبار کليک نمودن بر روي يک فايل VHDآن را Mount نموده و سپس با کليک راست بر روي آن، فرآيند Unmount را انجام دهيد.

Backup Status and configuration

Backup and Restore Center يک شيوه ساده براي محافظت از داده هاي شما است. اما اگر مي خواهيد تغيراتي بر روي فرآيند تهيه کپي پشتيبان اعمال نمائيد، بايد از ابزار Backup Status and Configuration استفاده کنيد. شما با انتخاب منوي Programs Acssesories و نهايتاً System Tools مي توانيد اين ابزار را بيابيد.
از درون گزينه هاي BSC است که شما مي توانيد انتخاب کنيد کپي پشتيبان بر روي کدام ديسک يا درايو شبکه ذخيره گردد. شما همچنين مي توانيد انواع فايلهائي که مي خواهيد به طور منظم از آنها کپي پشتيبان تهيه گردد (تصاوير، موسيقي، ويديوها، e-Mail، اسناد، نمايشهاي تلويزيوني، فايلهاي فشرده سازي شده، فايلهاي اضافي و امثالهم) را انتخاب نمائيد. جنبه بسيارجذاب تمام اين موارد در آن است که شما مي توانيد Backup خود را بصورتي زمانبندي کنيد تا هر زمان که مي خواهيد انجام گردد.

رده بندي سيستم

اگر شما پانل کنترول ويستا را باز کرده و سپس اپلت System را انتخاب نمائيد، با مقداري اطلاعات ابتدائي درباره سيستم خودتان را مواجه خواهيد شد که مواردي نظير نسخه ويندوز ويستا، تنظيمات پردازنده و حافظه و حتي Product ID ويندوز شما را در بر مي گيرد.
يکي از بخشهاي مهم تراطلاعات سيستم درج مي شود، رده بندي (Rating)سيستم شما است. اين رده بندي بطور جداگانه براي هر سيستم منفرد توسط ويندوز ويستا محاسبه مي گردد و ميتوانند بر حسب تغيرات پيکربندي و تعويض سخت افزار هاي مختلف در سيستم شما تغير نمايد.
رده بندي (که Windowws Experience Index ناميده مي شود) مبتني بر 5 رتبه مختلف است که در دسته بنديهايي، RAM، processort ،Gaming Graphics Graphics و primary Hard Disk به سيستم شما تعلق مي گيرند. برخلاف آنچه که احتمالاً انتظار داريد، رده بندي نهائي يک ميانگين از تمام رتبه هاي مذکور به حساب نمي آيد، بلکه عملاً پائين ترين امتيازي است که سيستم شما در يکي از اين دسته بنديها بدست آورده. شما ميتوانيد توضيحات مفصلي درباره شاخص گذاري سطح را درآدرس - http://news.softpedia. Com/news/windows- Vista pcScore-41047.shtml- -experience-index- calculate-the
مشاهده نمائيد. با اينحال، سطوح اين رده بندي بطور کلي عبارتند از :
-سطح1: قابليت اجراي ويندوز ويستا (البته نه بطور کامل)
-سطح2: سيستم قابل ارتقاء
-سطح3: يک ماشين سطح پائين
-سطح4: يک ماشين پيشرفته
-سطح5 : عملکرد بالا و مناسب براي اجراي بازيها
-سطح6: هنوز تعريف نشده
شما بايد چند نکته را درباره امتياز در نظر داشته باشيد: اول اينکه معمولاً وقتي براي اولين بار به آن نگاه مي کنيد، اشتباه است.شما بايد فرآيند رده بندي را مجدداً اجرا نمائيد. براي اينکار مي توانيد لينک Windows Experience Index را انتخاب کنيد. در پنجره جديدي که ظاهر مي شود، شما مي توانيد چنج دسته بندي نشان داده شده در شکل [4] را مشاهده نمائيد. حالا بر روي گزينه Update My Score کليک کنيد.
اتفاق نظر تمام متخصين ويستا در زمينه اجراي مجدد اين رده بندي، يکي از دلايل اصلي ما براي توصيه آن به شما است. يک کاربر اين آزمايش را بر روي ماشين Ferrari 5000 خود همين امتياز را بدست مي آورد. در نظر داشته باشيد که اين موضوع به هيچوجه "گيج کننده" به حساب نمي آيد زيرا رده بندي مذکور پائين ترين امتيازي است که از تنضيمات Aero بر روي سيستمهاي مذکور بدست مي آيند. پس از تنظيم چند گزينه و اطمينان از اينکه آخرين درايوها و ارتقائها بر روي سيستم نصب شده اند، هر دو کاربر مجدداً آزمايشها را اجرا نموده و امتيازهاي بهتري را بدست آوردند. بالا ترين امتياز ممکن ( در حال حاظر) معادل 9.5 است، هر چند که پيشرفت سخت افزاري به مايکروسافت امکان مي دهد تا اين تنظيمانت را تغير دهد.
اين رده بندي چه معنائي دارد وآيا ما بايد تمام تلاش خود را براي انطباق با اين اعداد و ارقام بکار بگيريم؟ خوب، اين موضوع به نحوه عملکرد واقعي سيستم شما بستگي دارد. فايلهاي Help مايکروسافت نشان مي دهند که يک سيستم با امتياز پايه3 مي تواند اينترفيس Aero را بطور کاملاً رواين اجرا کند. اما گروهي از کاربران همين اينترفيس را با امتيازهاي پائين تري نيز اجرا مي کنند. در واقع، اين موضوع کاملاً به جزئيات و همچنين آنچه شما در جستجوي آن هستيد، بستگي خواهد داشت. اگر با نحوه انجام اينکار آشنائي داشته باشيد، مي توانيد نتايج WEL را تغير دهيد. شما مي توانيد فايل XML مربوط را پيدا کرده و عملاً ارقام داخل آن را تغير دهيد. شما ابتدا بايد نسخه اصلي اين فايل را در محل امني ذخيره نموده، تغييرات مورد نظر خود را اعمال کرده و سپس مجدداً به ابزار رده بندي نگاهي بيندازيد. اين شيوه در بعضي از مواقع مؤثر است اما گاهي اوقات نيز بي نتيجه خواهد بود. به هر حال تلاش براي درستکاريارقام رده بندي سيستم مي تواند جالب باشد. در هر صورت، شما بعنوان يک کاربر حرفه اي ويندوز ويستا احتمالاً مي خواهيد بدانيد که اين آزمايش چگونه انجام مي شود. هنگاميکه فرآيند بروز رساني امتياز را اجرا مي کنيد، مي توانيد ببينيد که از شما براي اجراWinSAT SystemAssessment Tool ((Windows اجازه مي گردد.

Window System Assessment Tool

در اکثر موارد وقتي يک سيستم عامل نظير ويندوز XP را نصب مي کنيد، آن را با تمام شکوه و جلال خود بدست مي آوريد، صرف نظر از مشخصات دستگاهي که سيستم عامل بر روي آن نصب شده است. بنابراين، با وجود آنکه ممکن است DLL هاي پشت صحنه متفاوت باشد، گزينه هاي سيستم عامل يکسان باقي مي مانند.
آيا واقعاً منصفانه است که يک سيستم بسيار ارزانقيمت 200دلاري با سخت افزار هاي قديمي و يک سيستم بسيار گرانقيمت چند هزار دلاري توانائي يکساني براي اداره ويژگيهاي سيستم عامل داشته باشند. خوب، ويندوز ويستا داراي يک ابزار زيربنائي است که به ايجاد تمايز در بين اين دوسيستم کمک مي نمايد. اين ابزار WinSAT ناميده مي شود.
هنگاميه که شما ويندوز ويستا را براي اولين بار اجرا مي کنيد (اما پيش از WinSAT ، (Login فرآيند آزمايشي خود را اجرا مي نمايد تا ببيند که آيا ماشين شما قادر به اداره سيستم عامل مي باشد يا خير. اين ابزار اطلاعات بدست آمده براي تعين آن دسته از ويژگيهاي سيستم عامل بايستي بطور پيش فرز فعال شوند، استفاده مي کند.براي مثال، اگر سيستم شما قادر به اداره اينتر فيس Aero نباشد، تنظيمات سيستم عامل شما به حالت Vista Basic تنزيل خواهند يافت.
يکي از مزاياي WinSAT که در کنفرانس Microsoft Meltdown((2005 تشريح گرديد، اين است که توسعه دهندگان بازيها مي توانند از API براي تمرکز بر روي بازيهاي خود برحسب نتايج آزمايشهاي مذکور استفاده نمايند.
بازيها مي توانند بصورت توسعه يابند که در طول نصب خود ابزار WinSAT را اجرا کرده و در نتيجه تصميم بگيرند که طول کدام ويژگي بازي بايد بر روي سخت افزار بخصوص شما فعال يا غير فعال گردند. بطور منطقي، کاربران که مايل به دستکاري و تنظيم گزينه هاي مختلف بازيهاي خود هستند قادر به انجام اينکار خواهند بود، اما بازي حداقل در اجراي ابتدائي خود بهترين شرايط قابل دسترسي را در اختيار کاربر قرذار مي دهد زيرا WinSAT به بازي اطلاع داده است که سيستم در چه سطحي قرار دارد.
يوتيليتي WinSAT خروجي خود را در دايرکتوري سيستم "Systemroot%\performance\WinSAT\Deta Store%" ذخيره مي نمايد. هر بار که شما اين ابزار را اجرا مي کنيد، يک فايل XML جديد در فولدر مذکور ايجاد مي گردد که تاريخ اجراي آزمايش درابتداي نام آن ذکرشده است (براي مثال،01 00.00.12 2007-01-(Assessment(Format) .WinSAT.xml.000..بعلاوه، يک فايل در اين دايرکتوري قرار دارد که عبارت Initial در داخل پرانتز نام آن ذکر شده است. اين فايل حاوي نتايج ارزيابي عملکرد سيستم در اولين آزمايشي است که ويندوز ويستا پس از نصب اوليه خود بر روي PC شما انجام داده.
Keith Combs که براي مدتي بيش از 6سال با مايکروسافت همکاري داشته، که "شما مطمئناً بايد نگاهي به اطلاعات داحل اين فايل بيندازيد، زيرا مايکروسافت تنها بخش کوچکي از اطلاعات جمع آوري شده را در UI ارائه مي کند" هنگاميه فايل XML را باز مي کنيد، مي توانيد سطح گسترده آزمايشهائي که انجام شده اند را مشاهده نمائيد. از سوي ديگر، بجاي يک پاسخ عددي ساده با زمانهاي پاسخ واقعي براي آزمايشهاي انجام شده مواجه خواهيد شد.کاربران متوسط هرگز نمي دانند که با اين همه جزئيات چه کاري مي توان انجام دهند، اما به هر حال بسيار جذاب خواهد بود که بدانيد چه چيزي بر روي سيستم شما اتفاق مي افتد.

Reports and Soiutions Problem

اکنون شما در پانل کنترل ويندوز ويستا (و يا با تايپ فرمان wercon.exe در فيلد جستجوي گويStart ) به يک ابزار جديد دسترسي داريد که به يافتن راه حلهائي براي مشکلاتتان کمک خواهد کرد. بنابراين هنگاميکه يک برنامه بطور غير منتظره اي بسته مي شود، وضعيت آن در يک گزارش (log ) ثبت خواهد شد که مي توانيد بعداً اطلاعات بيشتري را درباره آن درخواست نمائيد.
هنگاميکه شما اين ابزار را باز مي کنيد، فهرستي که از کارهائي که مي توانيد انجام دهيد را مشاهده خواهيد نمود که عبارتند از:
- Check for New Solutions: گاهي اوقات (عملاًدر بسياري از مواقع) مشکلات شما شامل فاقد يک راه حل مستقيم هستند، بنابراين مي توانيد مدتي صبر کرده و سپس مجدداً شانس خود را براي يافتن يک راه حل امتحان نمائيد. اين گزينه تمام مشکلاتي که در فايل گزارش شما فهرست شده اند را مجدداً بررسي مي نمايد تا ببينيد که آيا يک ارتقاء يا راه حل براي آنها ارائه شده است يا خير.
- See Problems to Check: همانطور که در شکل [5] مشاهده مي کنيد، مي توانيد تمام مشکلاتي که در سيستم شما ثبت شده اند را به همراه تاريخ ثبت و همچنين هرگونه جزئيات اضافي که احتمالاً قابل دسترسي بوده است را مشاهده نمائيد.اين گونه به شما اجازه مي دهد تا مشکلاتي که مي خواهيد راه حلهاي احتمالي براي آنها بررسي شوند (بجاي بررسي راه حلهاي براي تمام مشکلاتي که در گزارش مشکلات فهرست شده اند) را انتخاب کنيد.
- View problem History: فهرستي از مشکلات تشخيص داده شده توسط ويندوز را نمايش مي دهد.
Change Setting : شما مي توانيد ويندوز را وارد نمائيد تا بطور خودکار به جستجوي راه حلهائي براي مشکلات بپردازيد و يا اينکه پيش از هر کاري از شما کسب تکليف کند. شما تنوعي از "سطوح موافقيت"(Consent Level) را براي انتخاب در اختيار داريد.شما مي توانيد تنظيمات پيشرفته اي نظير توانائي مسدود نمودن گزارشهاي ارسالي درباره نرم افزار هاي کاربردي معين را پيکر بندي کنيد.
توجه داشته باشيد، گزينهsend ALL Deta يک سطح موافقت است که شما نمي توانيد آن را از طريق اينترفيس پانل پيکربندي نمائيد.اين گزينه تنها از طريق تنظيمات Group Policy قابل پيکر بندي خواهد بود. اگر اين گزينه در داخل Group Policy پيکر بندي شده باشد، تمام داده ها بدون کسب تکليف از شما ارسال خواهند شد. شما همچنين مي توانيد از Corporate Error Reportingاستفاده کنيد.
-Clear Solution and Problem History : اين گزينه، يک شيوه سشريع براي حذف تمام مشکلات ثبت شده است.پس از آنکه تغييرات و اصلاحات مورد نياز را اعمال کرديد، احتمالاً ترجيح مي دهيد که اين فهرست را پاکسازي نمائيد.
ابزار Problem Reports and Solutions از يک کنترل مرورگر وب استفاده مي کندتا به ارسال و دريافت اطلاعات کنترل کاربران ما بين سيستمهاي آنها و مايکروسافت کمک نمايد، اما کار اصلي براي درخواست راه حلهاي توسط Windows Eroor Reporting انجام مي شود. اين راه حلها مي توانند شامل دستورالعملهائي براي رفع مشکل باشند. آنها همچنين مي توانند شامل لينکي به سايت وب Windows Update و يا مقاله اي در Microsoft Knowwledge Base باشند.

Corporate Error Reporting چيست:

سناريوئي بزرگتر از يک سيستم واحد(براي کاربران خانگي) را در نظر بگيريد.براي مثال، دفتري با صداها سيستم که مي خواهيد بر روي آنها از (WER (Windows Error Reporting استفاده کنيد. اينترفيس پانل کنترل براي يک يا دو سيستم درهر زمان براي دفتري با صدها کامپيوتر بسيار طاقت فرسا به نظر مي رسد. Event Viewer نيز در اين مورد مفيد خواهد بود و شما مي توانيد Log هاي متعددي را با يکديگر ترکيب نمائيد. اما Corporate Error Reporting يک شيوه بهتر براي مشاهده خطاهاي نرم افزار کاربردي بر روي شبکه شما به حساب مي آيد. براي راه اندازي اين روش، از Gorup Policy براي هدايت گزارشهاي خطاهاي خود به يک سرو اينترنت با بهره گيري از تنظيمات Windows Error Reporting Gp Corporate ، استفاده نمائيد. سپس شما بايد برنامه هاي آناليزرا از مايکروسافت دريافت کنيد تا بتوانيد خطاهاي فراواني که از سيستمها خود دريافت مي نمائيد را جمع آوري کرده پيش از ارسال به مايکروسافت فيلتر گذاري نمائيد.
مايکروسافت، گزارشهاي خطاها را دسته بنديهاي Bucket سازماندهي کرده است. در مشکلات "حالت کاربردي" ،اين Bucket ها توسط نام و نسخه نرم افزار کاربردي به همراه نام ونسخه مدول تعريف مي شوند. در مشکلات "حالت کرنل" Bucket شامل کدهاي متوقف و پارامترها ي مربوطه است. شما مي توانيد Bucket مرتب با مشکل نرم افزار کاربردي خاص خود را با مراجعه به Event Viewer، باز کردن گزارشهاي نرم افزار کاربردي و سپس يافتن "سقوط" نرم افزار کاربردي که به مشکل شما مربوط مي شود،پيدا کنيد. اين Eventشامل شماره Bucketاست که مايکروسافت سوابق آن را نگهداري مي کند.
Chris Pratley يکي از مديران برنامه مايکروسافت درباره نحوه پيگيريBucketها توسط مايکروسافت مي گويد: "وقتي شما يک سقوط نرم افزاري را گزارش مي کنيد، اگر اين مشکل قبلاً توسط کاربر ديگري نيز گزارش شده باشد، مايکروسافت به تعداد شمارش Bucket مربوطه مي افزايد. پس از مدتي، ما يک نمودار "منحني سقوط" بدست مي آوريم. در سمت چپ، با بيشترين تعداد گزارش قرار مي گيرند. در سمت راست اين نمودار، فهرستي بسيار بلندي از Bucketهاي فوق لعاده کمياب قرار مي گيرند که تنها يک نفر در ميان ميليونها کاربر با آن مواجه شده و تمايل به گزارش نمودن آن داشته است. اين منحني يک top N"" را در اختيار ما مي گذارد. به اين ترتيب ما بطور تحت اللفظي مي توانيم تعيين کنيم که اگر تنها 10 مشکل برتر اين فهرست را برطرف نمائيم، چند درصد از کاربران را خوشحال خواهيم کرد.
در شماره نهم اکتبر 2006 نيويورک تايمز، مقاله اي تحت عنوان شAfter Race " aDebugging WillVista Measure up"توسط John Markoffارائه شده بود.او در اين مقاله مفهوم قاعده 80/20را توضيح مي داد. اين قاعده اساساً حاکي از آن است که بر طرف نمدن 20درصد از مشکلات کد نويسي که مايکروسافت در محصولات خود مرتکب شده، 80درصد از مشکلاتي که کاربران با آنها مواجه مي شوند را از بين خواهد برد. اين نکته بسيار آشکار به نظر مي رسد، با اين حال Error Reporting بطور چشم گيري در کاهش تعداد باگهاي نرم افزار ويندوز ويستا و آفيس 2007 به مايکروسافت کمک کرده است. بنابراين واقعاً بايد از اين ويژگي سپاسگذار باشيم.
در نظر داشته باشيد که Error Reporting يک ابزار فرعي به حساب مي آيد و بايد به منظور کمک به برطرف سازي مشکلات موجود و ايجاد سرويس پکها يا ساير ارتقائها قرار گيرد. با وجود اينکه ممکن است کاربران يک پاسخ شخصي را دريافت نکنند، اطلاعاتي درج شده و براي اصلاحات و ارتقائها بعدي در نظر گرفته خواهد شد.
منبع:ماهنامه کامپيوتري بزرگراه رايانه شماره 119